Berichten

5 maanden onder de radar – en hoe mijn bedrijf er sterker van werd

Tegen mijn klanten zeg ik dat ze erop uit moeten. Zich moeten laten zien. Vertellen over hun tips en oplossingen, de ervaringen die ze opdoen in hun praktijk, vragen beantwoorden via video. Liever echt en dicht op wie zij zijn dan te doordacht. Samen maken we ellenlange lijsten met inspiratie voor blogs, vlogs, social media berichten en nieuwsbrieven. Omdat ik geloof in contentmarketing.

Zelf deed ik het, tot 5 maanden geleden, ook zo. Ik had de wind eronder. Ik had een fijne formule gevonden. Mijn marketingacties voelden goed en liepen vlot! Zo bedacht, maakte en monteerde ik binnen 2 uur een vlog en stuurde ik dat via verschillende kanalen de wereld in. Een heerlijke vibe was dat!

Tot ik merkte dat ik iets wilde veranderen in mijn bedrijf. Mijn bedrijf moest mee veranderen met mij. Naast het technische werk vóór mijn klanten, wilde ik meer mét mijn klanten werken.

Ook op mijn marketing had die gedachte effect. Ik vond dat ik in verhouding minder over technische zaken moest gaan bloggen en vloggen. En juist meer over marketingadvies. Meer over de grote lijnen van het ondernemerschap. Meer over de zaken waar ik het voortaan juist met klanten over wilde gaan hebben.

Terwijl ik wist hoe het zou moeten, gebeurde het tegenovergestelde. Ik stopte met bloggen en vloggen. Ik kroop in mijn hol. Mijn marketing lag op zijn gat. Buiten bleef het stil*.
* gelukkig had ik voldoende gezaaid en liepen mijn opdrachten wel gewoon door.

Ik voel me een waardeloos rolmodel voor mijn klanten.

Maar klopt dat wel? In de afgelopen periode verschoven er dingen. Van binnen. Ik bedacht en ontwikkelde een 1 op 1 traject, voor ervaren offline ondernemers die online plannen hebben. Ik heroverwoog de PodiumWerkplaats, de co-werk-ochtend die ik al 23 keer organiseerde. En in die maanden van relatieve stilte kregen mijn ideeën de tijd om te rijpen.

Door eerst naar binnen te gaan, weet ik nu wat ik buiten kan doen. Zo kan ik zorgen dat mijn marketing wederom aansluit bij wie ik ben. En kan dat weer meer moeiteloos gaan. En naadlozer aansluiten bij mij.

Soms is zo’n fase juist heel goed. Daarom pleit ik ervoor de tijd te nemen. Om over iets te voelen. Of het klopt. Of het echt bij je past. Hoe echter jij bent, hoe beter je marketing. Dus neem de tijd en ga naar binnen. Voel of het klopt voor je, voor je een trukendoos over je bedrijf heen stort, naar buiten dendert en gescripte nieuwsbrieven gaat uitsturen.

Tijd is een heilzaam iets. Het doorlopen van het proces maakt dat mijn marketing bij mij blijft passen. Het maakt dat als jij deze woorden leest, je voelt dat ik het meen.

Het maakt dat als jouw marketing bij jou past, jouw klanten voelen dat je het meent.
Goede marketing is in lijn met wie jij bent. Het houdt stand. Het is integer en het kost soms wat tijd.

Dank voor je geduld.

Mijn denkfout – over doorgeslagen service

Een denkfout.

Ongemerkt liep ik al jaren te tobben en maakte ik het daarmee mezelf en anderen niet makkelijker. Ik durfde niet duidelijk te zijn. Dat zag er als volgt uit.

Flexibel

Het werken aan een nieuwe site betekent voor veel ondernemers ook een periode van reflecteren op hun bedrijf. Je weet vooraf niet wat er uit die reflecties komt. Ik vond het daarom logisch dat ik met mijn klanten vooraf wel een prijs afsprak, maar op inhoud de boel vooral losjes formuleerde. Flexibel en meedenkend noemde ik dat.

Mierenn*ker

Daarnaast was het ook omdat ik het lastig vond op mijn strepen te staan. Om verwachtingen helder uit te spreken. Om zaken zo duidelijk te formuleren dat de ander zou kunnen vinden dat ik een mierenn*ker was.

In de praktijk

Het voordeel van die werkwijze was dat we tijdens het werken aan een nieuwe site ALLE kanten uit konden. Het nadeel was dat we grenzeloos te werk kunnen gaan en een website van 50 pagina’s kunnen lanceren waar we maanden over doen. Dat leverde aan de kant van mijn klant zoveel ruimte op dat het veel onzekerheid met zich meebracht. Aan mijn kant ging het frustreren omdat het eind nooit in zicht kwam.

Nu doe ik het anders

Mijn les, (dankzij de coaching die ik bij Heleen Moes volg); afkaderen. Niet alleen voor mijzelf, maar vooral voor mijn klant. Voortaan bied ik veel meer kaders. We bouwen nog steeds samen een website. Maar vóór we dat doen, reflecteer je op je bedrijf. Vervolgens lever je me in 1 keer al je content aan. Daarna gaan we bouwen en stomen we in 1 x door naar de lancering. Met 5 weken staat die website er. Door de instructievideo’s kun je daarna zelfstandig door met je site.

Konijnendracht

En ik merk dat het wél duidelijk zijn en wél nadenken over mijn grenzen helpt. Niet alleen voor mij, ook voor mijn klant. Het proces van bouwen kan zo geen ‘olifantendracht’ meer worden, maar eerder een konijnendracht 🐰.

DIT FORMAT WERKT DUS, tegen de verwachtingen van de aarzelende Maaike in, GEWELDIG.

Het helpt ons allebei

Een eye-opener voor mij. Want eerst was ik bang. Om mijn klant te zeggen dat ik niet kon beginnen als ik niet alles binnen had. Dat ik niet tussentijds zaken voor hen invoeg maar hen leer hoe ze het achteraf zelf kunnen doen. Maar nu zie ik dat mijn duidelijkheid hen veiligheid biedt. Het helpt mijn klanten keuzes te maken en in no-time een online podium te lanceren dat bij hen past.

Ik wil meer

Ik wil dus méér leren over mijn grenzen aanvoelen en daarop adequaat reageren. Ik wil beter leren omgaan met mijn verantwoordelijkheid en niet meer mateloos allerlei werk naar me toe trekken. Want op korte termijn lijkt het fijn, maar op lange termijn werkt het iedereen tegen. Ik wil dit nog beter kunnen en zo nog meer kwaliteit kunnen leveren aan mijn klanten.

Daarom ging ik met Judith Reemnet aan de slag. In een paar sessies heb ik weer meer oude hindernissen uit de weg geruimd. Zo fijn!

Jij ook?

Ik daag je uit om je servicebereidheid te onderzoeken.

BewarenBewaren

BewarenBewaren